Als klant wilt u weten op welke voorwaarden bepaalde diensten worden verzorgd.
Duur van de offerte, plichten die u heeft als klant, wat u mag verwachten van de organisatie,
kwaliteitseisen, onafhankelijkheid of niet, regeling van aansprakelijkheid, regeling bij klachten.

Eerst iets over onze organisatie, deze is:

- onafhankelijk, dat wil zeggen er zijn geen banken of verzekeraars
  die deelnemen in het aandelenkapitaal van de BV. Met dit criterium voor onafhankelijkheid
  gaan wij verder dan een van de grote branche-organisaties

- ongebonden bemiddelaar, want we bemiddelen voor een beperkt aantal

  geselecteerde aanbieders.
- ingeschreven in het Wabb - register onder nr. 1029919 A
(het betreft de hoogst mogelijke inschrijving, nl. het A register)

- ingeschreven in het AFM – register onder nr. 12008675
- het inschrijvingsnummer bij de KvK luidt : 34083895
- de organisatie is opgericht in 1993
- haar directeur is jarenlang produktontwikkelaar geweest bij een van de
  grote financiele instellingen en is nu als opleider betrokken bij o.a.het NIBE/SVV
  (Nederlands Instituut voor Bank en Effecten/ Sichting Vakontwikkeling Verzekeringen)
- de organisatie is aangesloten bij het Klachteninstituur Verzekeringen het

   inschrijvingsnummer luidt : SKV 20002548. Dit instituut is ontstaan op het initiatief van de

   Consumentenbond, het Verbond van Verzekeraars, de NVA en de NBVA. Voor meer

                                      informatie over deze organisatie; zie http://www.klachteninstituut.nl