H. Hoe worden wij beloond?
Wij ontvangen van (de) maatschappij(en) waar uw contract gesloten is een kostenvergoeding die onderdeel vormt van de premie die bij u in rekening wordt gebracht. Indien er extra diensten aan u worden geleverd waarvoor u rechtstreeks kosten in rekening worden gebracht, informeren wij u hierover vooraf.

I. Onze kwaliteit
1. Ons kantoor is ingeschreven bij de SER (Sociaal Economische Raad) onder nummer 1029919 A. Registratie is een wettelijke verplichting om te kunnen bemiddelen bij verzekeringen.

2. Ons kantoor is ingeschreven bij de AFM onder nummer 12008675.
3. Ons kantoor is ingeschreven in het Handelsregister onder nummer KvK 34083895.
4. Ons kantoor is ingeschreven bij het Klachteninstituut Verzekeringen onder nummer SKV 20002548
5. Wij zijn in het bezit van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
6. Uw tussenpersoon heeft een Assurantie A Kwalificatie en meerdere modules op het gebied van het NIBE, waaronder Kredieten I en II.
7. Uw tussenpersoon is als docent op part time basis verbonden aan het NIBE/SVV (Nederlands Instituur voor Bank en Effecten/ Stichting Vakontwikkeling Verzekeringen)

J. Beëindiging relatie
U hebt het recht om op elk moment de relatie met ons kantoor te beëindigen. U kunt de betreffende verzekeringsmaatschappij verzoeken lopende verzekeringen over te dragen naar de adviseur van uw keuze. Ook wij kunnen het initiatief nemen om de relatie met u te beëindigen. Dit laat onverlet dat bestaande verzekeringscontracten in stand blijven.

K. Klachten?
Als u een klacht heeft over een afhandeling of onze werkwijze in het algemeen of over gebrekkige informatie over de wijze van onze dienstverlening, verzoeken wij u ons daar zo spoedig mogelijk over te informeren. Na ontvangst van uw klacht nemen wij snel contact met u op. Alle klachten worden door de directie behandeld. Mochten wij gezamenlijk niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen, dan kunt u met uw klacht terecht bij de onafhankelijke Stichting Klachteninstituut Verzekeringen, Postbus 93560, 2509 AN Den Haag, tel. 070 - 3338999, fax 070 - 3338900, e-mail: info@klachteninstituut.nl; www.klachteninstituut.nl. U kunt zich desgewenst tot de burgerlijke rechter wenden.